Политика конфиденциальности

ВСТУПЛЕНИЕ

ЮВЕЛИРНАЯ-ЛАПКА.РФ — это электронная витрина, на которой представлен товар сети ювелирных салонов "Ювелирная лапка" (далее веб-сайт).

Мы обязуемся уважать и защищать вашу конфиденциальность. Мы хотим, чтобы вы знали, как мы используем и защищаем личную информацию, которую вы предоставляете нам. Настоящая политика конфиденциальности определяет, как мы используем и защищаем какую-либо личную информацию, которую вы предоставляете нам, в процессе использования данного веб-сайта, при заказе товаров через нашу электронную витрину или при разговорах с нашими консультантами или при посещении любого из ювелирных салонов, адреса которых указаны на веб-сайте. Если у вас есть дополнительные вопросы о политике конфиденциальности или вы с ней не согласны, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по электронной почте uvelirnaya.lapka@yandex.ru или по телефону +7 (990) 169-49-98 перед использованием этого веб-сайта.

Мы можем изменить политику конфиденциальности, все изменения будут отражены на данной странице. Вам необходимо проверять эту страницу время от времени, чтобы убедиться, что вы согласны с изменениями. Эта политика вступает в силу с 1 мая 2024 года.

Какую информацию мы собираем

- Регистрация учетной записи, в том числе ваше имя, телефонный номер и адрес электронной почты.

- Если вы свяжетесь с нами, мы можем вести переписку.

- Сведения о просмотренных товарах, информация о вашей корзине и разделе «Избранное», информация о вашем поведении на сайте, демография и контактные данные, чтобы предоставить вам дальнейшую корреспонденцию о наших услугах и товарах.

Как мы используем собранную информацию 

Мы используем эту информацию, чтобы предоставить вам лучшее обслуживание, и в частности, по следующим причинам:

-Для ведения внутреннего учета и аналитики.

- Для улучшения качества представленных товаров и услуг.

- Для общения с вами по электронной почте, телефону или по почте, если вы заказали или приобрели представленный товар, либо для оказания вам помощи в оформлении заказа или других вопросов, касающихся сделок между нами.

- Для связи с вами по электронной почте, телефону, SMS, MMS, любыми другими способами телемаркетинга, чтобы предоставить вам информацию о товарах, услугах и событиях, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес. С вашего согласия, мы можем отправить вам такую информацию по почте и телефону. Если вы купили товар, представленный на электронной витрине, мы можем сохранить ваш адрес для дальнейших рассылок. Если вы не хотите, чтобы ваша информация была использована для этих целей, то в любое время, можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по электронной почте uvelirnaya.lapka@yandex.ru или по телефону +7 (990) 169-49-98 и сообщить об этом, и мы не будем посылать вам подобную информацию.

- Для связи с вами в целях исследования рынка, если вы не возражали против такого использования представленной вами информации. Обратите внимание, что вы можете возразить против использования ваших данных в целях исследования рынка в любое время. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по электронной почте uvelirnaya.lapka@yandex.ru или по телефону +7 (990) 169-49-98 и дайте нам знать.

Если вы приобрели товар или указали свои данные в форме подписки, вы будете помещены в список рассылки, и мы будем периодически присылать вам информационные сообщения, о статусе вашего заказа, новинках товара, акциях. 

Если вы не желаете получать периодические рассылки по электронной почте, пожалуйста, нажмите на кнопку «Отписаться от рассылки» (она в обязательном порядке есть в каждом письме от нас) или свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по электронной почте uvelirnaya.lapka@yandex.ru или по телефону +7 (990) 169-49-98 и дайте нам знать, тогда вы будете удалены из списка рассылки.

Если вы не желаете получать периодические рассылки в виде SMS, пожалуйста, укажите ваш телефон в форме «Отписаться от смс рассылки» и нажмите на кнопку «Отписаться» на нашем веб-сайте или свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по электронной почте и дайте нам знать, тогда вы будете удалены из списка рассылки).

Как изменить информацию которую мы собрали?

Если вы считаете, что любая информация, которой мы располагаем о вас, является неполной или неточной, и вы желаете уточнить и/или изменить вашу информацию, или вы хотите, чтобы ваши данные были удалены из нашей базы данных, напишите, пожалуйста, в наш отдел обслуживания клиентов по электронной почте по адресу uvelirnaya.lapka@yandex.ru или по телефону +7 (990) 169-49-98. Мы исправим, обновим или удалим вашу информацию в соответствии с вашими пожеланиями.

Кроме того, вы можете исправить любые неточности в информации, которую вы предоставили нам самостоятельно. Для этого войдите в свой аккаунт и в личном кабинете и обновите ваши данные.

Безопасность и хранение данных

В целях предотвращения несанкционированного доступа или раскрытия, мы ввели в действие соответствующие физические, электронные и административные процедуры для защиты безопасности информации, которую мы собираем. Мы используем отраслевой стандарт шифрования при сборе и передаче информации с сайта.

Вы можете быть уверены, что все ваши личные данные под надежной защитой. Мы обеспечиваем защиту вашей информации в ходе ее передачи с использованием новейших технологий шифрования (128-бит Secure Sockets Layer (SSL)). Все ваши КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ данные и транзакции имеют высокую степень защиты.

Если мы предоставили вам или вы выбрали пароль, который дает доступ к определенным разделам веб-сайта, вы несёте ответственность за сохранность конфиденциальности пароля. Мы просим вас не сообщать свой пароль третьим лицам.

Вся информация, предоставленная на нашем сайте, хранится на серверах, расположенных в РОССИИ (МОСКВА). Она будет обрабатываться персоналом в РОССИИ.

Информация о файлах cookie

Файлы cookie – текстовые файлы, которые веб-сайт размещает на вашем ПК, телефоне либо другом устройстве с информацией о вашей навигации по этому сайту. Файлы cookie являются важным элементом функционирования веб-сайта. Основная цель их использования заключается в упрощении навигации и адаптации ее к потребностям пользователя.

Часть файлов cookie хранится только на момент вашего посещения веб-сайта. Без их активации невозможно полноценное функционирование веб-сайта. К таким файлам, например, относятся добавление товаров в «Корзину» и раздел «Избранное», предоставление вам доступа к защищенным областям сайта без повторного ввода учетных данных, а также сохранение вашего общения через чат, расположенный на веб-сайте.

Часть файлов cookie может храниться на вашем компьютере после завершения работы с веб-сайтом и активироваться им при повторном посещении. Они используются для предоставления пользователям доступа к различным полезным функциям веб-сайта. Например, сохранение настроек, выбранных вами во время предыдущего посещения сайта (выбор города и предпочтений относительно внешнего вида сайта  без необходимости повторной настройки данных параметров в будущем).

Некоторые файлы cookie, сохраняемые при посещении веб-сайта, могут сохраняться и использоваться третьи лицами. При сотрудничестве с рекламодателями, мы позволяем нашим партнёрам использовать собственные файлы cookie для создания, например, персонифицированных рекомендаций на веб-сайте, а также целевых рекламных материалов. Эти файлы cookie позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на наш сайт с сайта делового партнера, и получать данные, показывающие, привел ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта. Файлы cookie наших партнёров могут использоваться на веб-сайте с целью последующей отправки вам рекламных объявлений и емейлов в соответствии с вашими предпочтениями и интересами. Данные файлы cookie могут использоваться для фиксации информации о ваших действиях на веб-сайте и страницах, которые вы посещали (например, сведения о просмотренных вами продуктах и услугах). 

Посещение веб-сайта может привести к сохранению некоторых файлов cookie, которые нами не контролируются. Это может произойти в случае, если на сайте, который вы посетили, используются сторонние инструменты аналитики (например, инструменты Google и Yandex), автоматизации и управления маркетинга или размещён контент со стороннего веб-сайта, например, YouTube. Это приведет к тому, что вы получите файлы cookie со сторонних сервисов. Мы не может управлять хранением или доступом к этим файлам cookie. 

Для чего используются файлы cookie на веб сайте

В файлах cookie, используемых на веб-сайте, мы НЕ СОХРАНЯЕМ конфиденциальную информацию, которая идентифицирует вашу личность, такую как ваш адрес, пароль, данные кредитной или дебетовой карты и т. д. 

Как вы можете избежать использование файлов cookie на веб сайте

Если вы предпочитаете избежать использования файлов cookie веб-сайте, вам прежде всего необходимо отключить использование файлов cookie в вашем браузере, а затем удалить сохраненные в вашем браузере файлы cookie, связанные с данным веб-сайтом. Вы можете использовать эту опцию прекращения использования файлов cookie в любое время. 

Как вы можете отключить использование файлов cookie и удалить их

Вы можете ограничить, заблокировать или удалить файлы cookie с веб-сайта в любое время, для этого вам необходимо изменить конфигурацию вашего браузера. Детали изменения конфигурации вы можете получить в настройках вашего браузера. Каким браузером вы пользуетесь, и как менять его настройки не лежит в зоне ответственности и возможной консультации сотрудниками нашего отдела обслуживания клиентов.

Подтверждая на сайте использование файлов cookie, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных с помощью всех вышеуказанных интернет-сервисов.